Konto aufladen
Wie die Gutschrift abläuft, welche Methoden bereitstehen und was am häufigsten zu Verzögerungen führt.
Eingezahlt wird über den Guthabenbereich des Kontos. Welche Methoden angeboten werden, hängt vom Land der Registrierung ab — ein Trader in Indonesien sieht etwas anderes als ein Trader in Polen.
Die wichtigsten Methoden
| Methode | Übliche Dauer | Wissenswert |
|---|---|---|
| Bankkarte | Meist sofort | Die Karte muss auf den Kontoinhaber lauten |
| E-Wallets | Meist Minuten | Welche Wallets erscheinen, hängt von der Region ab |
| Kryptowährung | Nach den Netzwerkbestätigungen | Das Netzwerk muss dem angegebenen entsprechen |
| Banküberweisung | Die langsamste der vier | Üblich bei größeren Beträgen |
Limits, Gebühren und die Liste verfügbarer Anbieter ändern sich — prüfen Sie die aktuellen Werte vor der Überweisung im Konto.
Warum eine Zahlung scheitert
Die meisten Probleme lassen sich auf eine Handvoll Ursachen zurückführen:
- Der Karteninhaber stimmt nicht mit dem Profil überein. Der mit Abstand häufigste Ablehnungsgrund. Die Zahlungsdaten müssen derselben Person gehören wie das Handelskonto.
- Beim Krypto-Transfer wurde das falsche Netzwerk gewählt. Im falschen Netzwerk gesendete Mittel sind äußerst schwer zurückzuholen — zweimal prüfen.
- Die Bank blockiert die Transaktion. Manche Banken lehnen Zahlungen an Brokerdienste ab. Das klärt sich mit Ihrer Bank, nicht mit dem Support der Plattform.
- Die Verifizierung ist unvollständig. Manche Methoden öffnen sich erst nach bestätigter Identität — siehe Verifizierung.
Heben Sie Screenshot und Transaktions-ID auf, bis das Geld da ist. Ohne sie zieht sich jeder Streitfall mit dem Support erheblich in die Länge.
Einzahlungsboni
Die Plattform bietet von Zeit zu Zeit Boni auf Einzahlungen an. Lesen Sie die Bedingungen, bevor Sie annehmen: Bonusgeld ist in aller Regel an eine Umsatzbedingung geknüpft, und bis die erfüllt ist, kann die Auszahlung gesperrt sein. Wer bald auszahlen will, für den ist ein Bonus öfter Hindernis als Vorteil.
Einen Bonus abzulehnen ist eine vollkommen vernünftige Entscheidung und kostet nichts.
Vor der ersten Überweisung
- Beginnen Sie mit einem Betrag, dessen Verlust Sie gelassen wegstecken.
- Vergewissern Sie sich, dass dieselbe Methode auch Auszahlungen unterstützt — das vereinfacht später alles.
- Prüfen Sie, dass Ihre Profildaten exakt mit Ihren Zahlungsdaten übereinstimmen.
Karte, Wallet oder Krypto?
Ihre Wahl bestimmt nicht nur, wie schnell das Geld ankommt, sondern wegen der Gleiche-Methode-Regel auch, wie Auszahlungen später laufen. Deshalb lohnt es, einmal zu entscheiden — mit dem Ausgang im Blick.
Bankkarten sind beim Hineingehen bequem und beim Herausgehen am langsamsten: Rückzahlungen laufen über die Acquiring-Bank und dauern länger als eine Wallet-Überweisung. Unterscheidet sich die Kartenwährung von der Kontowährung, kommt außerdem eine Umrechnung zum Kurs der Bank hinzu.
E-Wallets sind in beide Richtungen meist schneller und vermeiden bei gleicher Währung jede Umrechnung. Die Hauptbeschränkung ist die Verfügbarkeit im eigenen Land.
Kryptowährung ist bei der Auszahlung am schnellsten und von Bankenregeln unabhängig. Aber ein Versand im falschen Netzwerk bedeutet Verlust, und der Kurs kann sich zwischen Versand und Gutschrift bewegen.
Die praktische Regel: wählen Sie die Methode, mit der Sie lieber auszahlen würden, und zahlen Sie damit ein. Andersherum kommt das Geld per Karte hinein und will nicht schnell wieder heraus.
Zur Währungsumrechnung
Unterscheidet sich die Währung Ihrer Karte oder Wallet von der Kontowährung, wird zweimal umgerechnet — bei der Einzahlung und bei der Auszahlung — jedes Mal zum Kurs der Bank oder des Zahlungsdienstes, nicht zum Marktkurs.
Bei kleinen Beträgen ist der Unterschied unsichtbar. Über regelmäßige Vorgänge summiert er sich. Wo sich das Konto in der Kartenwährung führen lässt, spart das mehr als jeder Einzahlungsbonus.
Schritt für Schritt: die erste Einzahlung
- Profil prüfen. Vor- und Nachname müssen exakt zu den Zahlungsdaten passen.
- Verifizierung abschließen, wenn Sie Nennenswertes einzahlen wollen — manche Methoden öffnen sich erst danach.
- Die Methode wählen, mit der Sie auch auszahlen werden.
- Das Minimum einzahlen, nicht die Summe, mit der Sie später handeln wollen.
- Nach der Gutschrift denselben Betrag sofort wieder abheben.
Fast alle überspringen den fünften Schritt, und genau auf ihn kommt es an: Er testet die ganze Kette, solange nichts auf dem Spiel steht. Mehr unter Auszahlungen.
Was Sie nicht tun sollten
- Von fremder Karte einzahlen, auch nicht von der eines Familienmitglieds. Das verstößt gegen die Identifizierungsregeln, bis hin zur Kontosperre.
- Eine große Summe einzahlen, bevor eine Auszahlung getestet wurde.
- Einen Bonus annehmen, wenn Sie innerhalb des Monats auszahlen wollen — siehe Promo-Codes.
- Die Zahlungsbestätigung löschen, bevor das Geld erscheint.
Häufige Fragen
Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?
Das Minimum hängt von Methode und Region ab, und die Zahlen ändern sich — die aktuellen Werte erscheinen im Konto, sobald Sie eine Methode wählen. Der nützlichere Hinweis ist aber keine Zahl: Beginnen Sie mit einem Betrag, dessen Verlust Sie gelassen wegstecken, welches Minimum die Plattform auch zulässt.
Warum lehnt meine Bank Zahlungen an einen Broker ab?
Manche Banken blockieren Transaktionen an Broker- und Handelsdienste nach eigenen Risikoregeln. Das klärt sich mit der Bank, nicht mit der Plattform: ein Anruf beim Kundenservice mit der Bitte, die Transaktion freizugeben, hilft meist — ebenso der Wechsel zu einer E-Wallet.
Das Geld ist abgebucht, aber nicht gutgeschrieben — was nun?
Bewahren Sie die Transaktions-ID und den Bestätigungs-Screenshot des Zahlungsdienstes auf. Ist die angegebene Gutschriftzeit überschritten, wenden Sie sich mit beidem an den Support. Ohne Transaktions-ID dauert jede Nachforschung erheblich länger — deshalb aufheben, bis das Geld da ist.
Kann ich das Konto von der Karte eines Angehörigen aufladen?
Nein. Die Zahlungsdaten müssen zum Kontoinhaber passen. Eine Einzahlung von fremder Karte gilt als Verstoß gegen die Identifizierungsregeln und kann das Konto einschränken — auch wenn die Karte einem engen Familienmitglied gehört.
Was passiert, wenn ich Krypto im falschen Netzwerk sende?
Die Mittel sind höchstwahrscheinlich verloren. Netzwerke sind nicht austauschbar, und eine solche Überweisung zurückzuholen ist ein schwieriger Vorgang, der nicht immer gelingt. Prüfen Sie das Netzwerk vor dem Senden zweimal.